Дистрибуције су продужиле рок за рекламације децембарских рачуна до 2. фебруара.
Електродистрибуција Београд ће, како је потврђено „Блицу“, наредне суботе радити до 20 часова, а у недељу до 14 сати. Иначе, њихови шалтери за рекламације отворени су и данас до 14 часова.
У ЕПС-у су упорни у одлуци да неће контролисати све децембарске рачуне.
– С обзиром на то да није дошло до системске грешке у обрачуну, нема ни основа за проверу свих рачуна. Сви који сумњају у исправност рачуна треба да поднесу рекламацију и одговор на жалбу добиће у року од три дана – кажу за „Блиц“ у Електропривреди Србије.
Досад је око 30.000 грађана одлучило да поднесе рекламацију на рачун који су добили. Ипак, значајно је више оних који су добили већи рачун у јануару него у децембру.
– Потрошач који сматра да је на његовом децембарском обрачуну за струју више киловата од потрошених, сам одлучује да ли ће тај рачун подмирити пре или после рекламације – кажу у ЕПС-у. Ипак, ако се обавеза не измири у року, а екипе дистрибуције после провере утврде да су његове сумње биле неоправдане и да је рачун био тачан, неће имати попуст за редовно плаћање већ ће му бити обрачуната затезна камата за кашњење.
Како тврде у Електропривреди, купцима електричне енергије код којих су киловати лоше избројени, биће издат нови рачун са додатним роком за попуст од пет одсто.
– Дистрибуције не наплаћују рекламације и излазак екипе на терен ради поновне провере – тврде у ЕПС-у после питања бројних потрошача да ли ће морати да плаћају и тај трошак.
Пре одласка на шалтер, потрошач прво треба да провери стање на бројилу.
Катарина Марковић
Фото: Графички студио Блица/А. Димитријевић |
Блиц
Zar dezavni organi nemaju obavezu da stite narod od svake vrste kriminala?