ПЉАЧКА! Народу опет вишеструко увећани рачуни за струју

Редови испред зграде ЕПС-а у Новом Саду не смањују се данима. Грађанима опет вишеструко увећани рачуни.

Редови испред зграде некадање Електровојводине у Новом Саду не смањују се данима. Грађанима су опет вишеструко увећани рачуни за струју.

Како пише 021.рс, поједини грађани стали су у ред испред новосадског ЕПС-а данас већ око седам часова ујутру. Неки су донели столице да би сели, а није реткост и да неко одустане од чекања у реду.

Кажу да су им рачуни вишеструко увећани у односу на стање из претходног месеца.

Другима опет рачун још није ни стигао. То је случај са суграђанком који није успела да добије увид у рачун ни преко интернета.

„Ово је постало безнадежно, рекламације се одбијају уз нека неразумна образложења, рачуни су нереални, непостојећи фантомски дугови из претходног периода, неочитавање бројила месецима и онда обрачун свих тих киловата у једном месецу по плавој и црвеној зони“, каже један револтирани грађанин.

Новосађанки С. Б. је прошлог месеца стигао рачун за струју од 35 хиљада динара, који иначе није прелазио пет хиљада. Иако је уложила рекламацију, одговор није добила, а дуг је исказан и на рачуну за август.

Председник Удружења за заштиту права потрошача „Просперитет“ Радомир Ћириловић каже за мојновисад.цом да горе наведени примери говоре да ЕПС не обавља своју основну обавезу очитавања бројила уопште.

– Исказују месецима нула киловат-сати потрошње и рачунима задужују потрошача само да плати два фиксна трошка, обрачунску снагу (киловат) и трошак гарантованог снабдевача (који се месечно плаћа без обзира има ли потрошње или не). Потрошач необавештен уплати само овај износ, односно поступа по рачуну за електричну енергију за дотични месец који му је послат, сматрајући да је своје обавезе измирио, да би га после неколико месеци сачекао енормни дуг, јер су у ЕПС-у спојили рачуне за неколико месеци и одокативно утврдили потрошњу која уопште није реална. Тим спајањем рачуна они се позивају на Уредбу о испоруци електричне енергије коју тумаче на штету потрошача – каже Ћириловић.

Како су медији писали прошле године, Електродистрибуција Србије (ЕДС) је посао очитавања бројила, чија је вредност 3,7 милијарди динара без ПДВ-а, доделила групи понуђача која се једина јавила на тендер.

Вредност потписаног оквирног уговора је био 4,5 милијарди динара са урачунатим порезом и важи две године, односно до утрошка средстава. Очитавање једног бројила кошта 90 динара са урачунатим порезом, а месечни утрошак по једном ангажованом раднику је 83.000 динара.

У овај посао укључене су агенције за привремено запошљавање „Монтоп ХРС“ и „Лаборис ХРС“, обе из Новог Сада, те београдске фирме „Интер Сиб“, „Протекта Гроуп“, „Спарта Секјурити“, „Добергард“, „Добергард плус“, агенција за привремено запошљавање „ИКП Систем“, „БизнисИнтегратор“, те „Манповер Бизнис Солушнс“ и „Т&М Гроуп Соулшнс“.

У Удружењу за заштиту права потрошача „Просперитет“ кажу да у рачунима ЕПС-а, свесно кршећи Закон о заштити потрошача, стоји да је „рок за приговор осам дана од дана пријема рачуна“.

– Ово се зове обмањујућа порука јер се, по Закону о заштити потрошача, улаже рекламација, а не приговор, из разлога што је онда законска обавеза да се на рекламацију одговори са образложењем у року од осам дана од њеног пријема. Уколико се одбија рекламација, потрошач има право да спор решава путем медијације на коју је извршни поверилац (ЕПС) у обавези да се одазове. Када је у питању приговор, нигде није орочен рок докле треба да се одговори. Дакле, ово намерно чине да не би дошло до медијације – тврди Ћириловић.

Електродистрибуција Србије: „Решавамо проблеме, лаж је да бројила нису очитана“

Прочитајте још: Данас нико са сигурношћу не може да каже ко су директори у ТЕНТ-у и ЕПС-у
Електродистрибуција Србије огласила се након што је Лига социјалдемократа Војводине – Војвођани у свом саопштењу затражила да се хитно реши проблем који имају многи грађани, а везан је за очитавање бројила за струју и високе рачуне.

„Тврдње Лиге социјалдемократа Војводине о наводном неочитавању паметних бројила су потпуно нетачне и користе се за политизацију пројекта који унапређује и модернизује енергетски систем“, саопштава ЕДС.

Они тврде да су „сва бројила која су постављена у оквиру пројекта финансираног из донације ЕУ очитана“ и да је „потпуна измишљотина да не раде“.

„За све кориснике потрошња је меморисана у бројилима и очитана, али, како су грађани већ обавештени, у Војводини је после 20 година увођен нови софтвер и део очитаних стања није могао одмах да се унесе у тај софтвер. Процес модернизације и примене новог софтвера одвијао се упоредо са редовним активностима и, на жалост, долазило је до одређених застоја што се одразило и на кашњење рачуна код једног броја корисника“, наводе у Електродистрибуцији Србије.

Тврде да ће „сви корисници који су добили рачуне без очитаног стања добити исправке рачуна од снабдевача“.

„Настале проблеме решавамо заједно са ЕПС Снабдевањем и корисници неће бити оштећени. Евентуалне рекламације корисници могу да пошаљу мејлом, без потребе да долазе на шалтер“, стоји у саопштењу Електродистрибуције Србије.